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Conseiller(e) Voyage île Maurice
L’ENTREPRISE
Spécialiste français des voyages d’exception, Nautil est une entreprise à taille humaine, qui réunit une équipe d’experts passionnés. Fondée en 1999, Nautil imagine et compose des séjours sur-mesure qui prennent vie à travers ses trois marques : OOVATU (Asie, océan Indien, Europe du Sud…), Tropicalement Vôtre ( spécialiste des combinés d’îles) et Mauritius Travel (île Maurice).
LE POSTE
Conseiller(e) Voyage île Maurice juniors et séniors
Dans le cadre de son développement, Nautil recherche pour sa marque Mauritius Travel un(e) conseiller(e) voyage junior ou senior pour renforcer ces équipes de ventes.
Vos missions
- Conseiller la clientèle jusqu’à la vente effective (BtoC)
- Gérer la gestion et le conseil des demandes des clients par téléphone, sur le site web ou en agence
- Découvrir et appréhender les profils des clients afin de cerner leurs attentes et définir leurs besoins
- Suivre les dossiers des clients de bout en bout ; avant, pendant, et après le séjour
- Veiller à la satisfaction des clients et s’assurer de leur fidélisation
Votre équipe
Vous travaillerez dans une ambiance chaleureuse au sein d’une entreprise à taille humaine et d’une équipe dynamique. Vous serez entouré(e) d’autres conseillers et conseillères voyage, sous la responsabilité de la Directrice Commerciale et aurez l’appui des chefs de Production.
Votre profil
- Vous êtes un(e) passionné(e) de voyage, avec une vraie expérience professionnelle dans la vente et l’organisation de voyages « sur-mesure »
- Vous avez un niveau BTS ou un équivalent
Vous avez au minimum deux ans d’expérience professionnelle dans le tourisme et la vente - Vous avez une excellente connaissance du marché du luxe, des destinations ainsi que des formules de voyage proposées
Vous avez une sensibilité à l’excellence du conseil et du service - Vous maîtrisez les techniques de vente
- Vous possédez un très bon sens commercial
Vous êtes attentif et à l’écoute - Vous souhaitez avoir des responsabilités et vous impliquer dans le devenir d’une entreprise saine et en plein développement
- Vous souhaitez travailler dans un environnement de passion, en traitant une clientèle exigeante de connaisseurs et d’amoureux des voyages
- Vous êtes organisé(e), autonome et rigoureux(se)
- Vous avez un bon niveau d’anglais
- Vous maîtrisez un GDS (de préférence Amadeus)
- Vous avez une connaissance de l’environnement Microsoft 365
Votre contrat
Lieu de travail à Paris 17, Bordeaux ou Lille
CDI en 40h (possible en 35h)
1 jour de télétravail hebdomadaire
Rémunération annuelle selon profil, sur une base 40 h, comprise entre 40 et 50 k € (brut + primes collectives et individuelles sur objectifs)
Tickets Restaurants (11€)
Prise en charge à 50 % de la mutuelle santé
Prise en charge à 50 % du titre de transports publics
Postuler
Si vous souhaitez postuler à cette offre, merci de nous faire parvenir votre CV et lettre de motivation en précisant l’intitulé du poste auquel vous postulez sur cette adresse :